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下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）
- A、商店经营政策
- B、商品知识
- C、顾客类型知识
- D、文化知识
参考答案
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考题
有效的销售还应注意以下几点（）。A、每次最好只推介一种商品或业务B、要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么C、要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问D、熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话
考题
导游人员应具备的旅行常识有（）等。A、卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B、交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C、待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D、史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
考题
单选题导游人员应具备的旅行常识有（ ）等。A
交通知识、保险知识、通信知识、旅游业知识B
卫生防疫知识、急救知识、旅游业知识、货币知识C
待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D
史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
考题
多选题导游人员应具备的知识素养包括（）。A史地文化知识B政策法规知识C语言知识D心理学知识
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