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发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。
- A、1-2-3
- B、2-3-1
- C、1-3-2
- D、3-2-1
参考答案
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考题
01202-个人客户证件信息维护，下列说法正确的是？（）A、维护“客户姓名、证件号码、证件类型、证件有效期”。B、维护个人客户证件类型时，只能维护居民身份证、临时居民身份证和户口簿三类证件，其它类证件只能新建客户信息。C、维护个人客户名称后，当客户来办理交易时，提示更换介质，更换介质后介质的名称与客户的名称相同。但贷款的客户的名称不作修改，也不改变外围系统的客户名称，只针对核心系统的存款客户名称。D、维护证件有效期不授权，其他均需要集中授权。
考题
柜员根据审核无误的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理？（）A、“[062000］开户入口交易“B、“[062001］个人客户基本信息创建“C、“[062098]企业客户基本信息创建“D、“[060465]按客户号或证件查询/修改“
考题
哪些属于广东农信社单位客户信息创建的交易结果（）A、柜员把"特殊业务申请书"交客户（经办人）签名确认，一联给银行留存，一联客户留存B、柜员操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单D、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单E、柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名，然后加盖相关讫章
考题
广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息E、按"用户名"查询/修改客户信息
考题
下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D、以上说法都不正确
考题
个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。A、客户姓名B、客户证件类型和证件号码C、网银客户号D、客户的卡/账号
考题
下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D、以上说法都错误
考题
下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能B、系统可保留客户10条不同的地址信息C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
考题
经办人员根据批量文件对存量客户信息进行补录/修改后，通过以下哪一项交易查询批量维护结果并返盘批量维护结果明细？（）A、“[062001］个人客户基本信息创建“B、“[060465]按客户号或证件查询/修改“C、“[250101]批量维护个人客户信息“D、“[250102]查询/返盘个人客户信息批量维护结果“
考题
单选题完成“[062001］个人客户基本信息创建“交易后，对于需要增加其他资料输入的客户，可以进入以下哪一项交易增加所需内容？（）A
“[062098］企业客户基本信息创建“B
“[062000］开户入口交易“C
“[062001]个人客户基本信息创建“D
“[060465]按客户号或证件查询/修改“
考题
多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息D按证件类型+客户号查询/修改客户信息E按用户名查询/修改客户信息
考题
多选题广东农信社人民币个人结算账户（有折）开户，账户开出后，发现相关信息如地址、证件号码等录入错误，可操作以下哪些交易进行账户或客户信息的维护（）A[060465]按客户号或证件查询/修改B[007050]修改账户信息提示C[000500]补换发存折D[062001]个人客户基本信息创建E[062000]开户入口
考题
单选题广东农村信用社人民币个人结算账户（有折）开户的交易处理中，根据客户资料在系统查询该客户是否已有客户号，如无客户号的应操作以下哪一项交易建立客户号？（）A
“[060465]按客户号或证件查询/修改“B
“[000500]补换发存折“C
“[062000]开户入口“D
“[062001]个人客户基本信息创建“
考题
单选题客户申请修改个人客户信息，经审核通过后，由经办人在系统中操作以下哪一项交易修改“特殊业务申请书“填写的修改内容？（）A
“[250101]批量维护个人客户信息“B
“[060465]按客户号或证件查询/修改“C
“[062001］个人客户基本信息创建“D
“[062000］开户入口交易“
考题
单选题发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。A
1-2-3B
2-3-1C
1-3-2D
3-2-1
考题
单选题下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。A
对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下B
客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改C
当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理D
以上说法都错误
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