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双向沟通理论认为,要想在人际交往中实现双方真正的相互理解,就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的()
- A、礼仪礼节
- B、沟通渠道
- C、交往方式
- D、互信基础
参考答案
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考题
礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先,礼仪是一种(),是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次,礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式,是一种行为习惯。()往往通过礼节活动表现出来。A、礼貌行为B、礼节C、礼仪
考题
双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成()?A、理解服务对象B、加强相互理解C、建立沟通渠道D、重视沟通技巧E、讲话热情洋溢
考题
按照信息传递的方向,可分为单向和双向沟通,以下关于两种沟通方式的阐述,哪种说法是不正确的?()A、单向沟通比双向沟通信息,沟通便捷、迅速B、双向沟通双方之间有反馈机会,易于准确把握信息C、双向沟通有利于双方相互理解,形成融洽人际关系D、单向沟通在沟通前要做好多方面准备,心理压力更大一些
考题
多选题礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先,礼仪是一种(),是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次,礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式,是一种行为习惯。()往往通过礼节活动表现出来。A礼貌行为B礼节C礼仪
考题
单选题双向沟通理论认为,要想在人际交往中实现双方真正的相互理解,就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的()A
礼仪礼节B
沟通渠道C
交往方式D
互信基础
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