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公关危机期间,新闻发言人是企业确认的信息发布员,是企业的正式代表。
参考答案
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考题
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
考题
单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A
信誉危机公关B
品牌危机公关C
新闻媒体公关D
企业危机公关
考题
单选题关于危机公关的说法中,错误的是( )。A
开展危机公关只是企业公关部的事B
员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素C
企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系,不遮掩、不回避D
企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心
考题
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
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