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多选题
企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A

设立新闻发言人，统一对外声音

B

企业内部统一口径

C

在危机发生时，企业内部发布危机预警信息

D

不同窗口可直接面对媒体和公众

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考题 危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）A、效率考核B、总结报告C、组织结构D、协调统一
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