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各商业银行怎样做好网上银行风险管理和服务？
参考答案
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考题
根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定与（ ）有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。A.外汇业务B.外包业务C.国际业务D.结算业务
考题
商业银行如何做好网上银行风险管理和服务()。
A.加强用户身份验证管理B.加强公众网上银行安全教育C.加强网上银行安全防范，及时进行风险提示D.妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生E.加强对第三方机构的法律责任约束F.其他银行业金融机构开展网上银行(电子银行)业务，应照本通知的各项要求执行
考题
当前我国各商业银行普遍面临收益下降、产品/服务成本增加、产品/服务过剩的状况，面对这一发展困局，各商业银行应主要加强（ ）的管理。A.竞争对手风险
B.品牌风险
C.行业风险
D.利率风险
考题
商业银行如何做好网上银行风险管理和服务（）。A、加强用户身份验证管理B、加强公众网上银行安全教育C、加强网上银行安全防范，及时进行风险提示D、妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生E、加强对第三方机构的法律责任约束F、其他银行业金融机构开展网上银行（电子银行）业务，应照本通知的各项要求执行
考题
多选题商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好（ ）工作。A尽职调查B外包服务承诺C外包协议管理D分包风险管理E业务外包风险评估
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