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客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。
- A、认为这是不合理的邀请,坚决不能做
- B、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
- C、应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
- D、不予理会
参考答案
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考题
银行从业人员的下列做法正确的是( )。A.为客户保密信息B.对风险性理财产品的收益率作出承诺C.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户D.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议E.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
考题
某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由,礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解析,该从业人员恰当的做法是 ( )。A.认为该客户的要求属于职责范围之内,应该满足其要求B.认为这是不合理的邀请,委婉拒绝C.通知保安请客户离开D.耐心向客户解析,如果是对业务不够了解,应尽量在上班时间工作场所内进行
考题
银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
银行从业人员的下列做法是正确的是()A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
考题
某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。A.让保安立即驱逐该客户B.认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做C.认为若是祭释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
考题
期货公司接受客户委托为其进行期货交易时,错误的做法是( )。A. 与客户签订书面合同
B. 要求客户在风险说明书上签字确认
C. 事先向客户出示风险说明书
D. 要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令
考题
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
C.认为这是不合理的邀请,一口回绝
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理 由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰 当的做法是( )。
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是()。
A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求
B.认为此邀请不合理,严词拒绝
C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些产品风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。A.认为这是不合理的邀请,坚决不能去
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是()。A、让保安立即驱逐该客户B、认为已经下班,可贺的邀请不合理,坚决不做C、认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
考题
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
考题
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B、认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C、认为这是不合理的邀请,一口回绝D、让保安人员立即驱逐该客户
考题
下列关于有关授信工作人员回避授信业务的说法错误的是:()A、如授信工作人员的亲属在客户单位任职或持有股份,授信工作人员的亲属应当回避该笔授信业务B、如授信工作人员或其亲属在客户单位有重大利益的,授信工作人员应当回避C、如授信业务可使授信工作人员或其亲属可从授信客户获取利益的,授信工作人员应当回避D、通常所说的应当回避的有关授信工作人员应包括该笔授信业务的全部经办人员
考题
下列属于电子银行业务注册环节风险点的是()。A、银行工作人员审核客户身份或注册资料未尽职的B、银行工作人员违规书写或伪造落地业务凭证C、银行未与客户签订《电子银行服务协议》,或协议签订不规范的D、银行工作人员泄漏客户两码信息的
考题
银行从业人员的下列做法是正确的是()A、对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D、为客户保密信息E、对风险性理财产品的收益率作出承诺
考题
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。A、邀请客户在员工餐厅吃工作餐B、满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C、每天都有与客户的娱乐活动D、在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E、对客户提出的合理要求尽量满足
考题
多选题根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有( )。A邀请客户在员工餐厅吃工作餐B满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C每天都有与客户的娱乐活动D在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E对客户提出的合理要求尽量满足
考题
多选题银行从业人员的下列做法是正确的是()A对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D为客户保密信息E对风险性理财产品的收益率作出承诺
考题
单选题期货公司接受客户委托为其进行期货交易时,错误的做法是( )。[2012年11月真题]A
与客户签订书面合同B
要求客户在风险说明书上签字确认C
首先向客户出示风险说明书D
要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令
考题
单选题下列关于有关授信工作人员回避授信业务的说法错误的是:()A
如授信工作人员的亲属在客户单位任职或持有股份,授信工作人员的亲属应当回避该笔授信业务B
如授信工作人员或其亲属在客户单位有重大利益的,授信工作人员应当回避C
如授信业务可使授信工作人员或其亲属可从授信客户获取利益的,授信工作人员应当回避D
通常所说的应当回避的有关授信工作人员应包括该笔授信业务的全部经办人员
考题
单选题客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。A
认为这是不合理的邀请,坚决不能做B
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求C
应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询D
不予理会
考题
单选题某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是()。A
让保安立即驱逐该客户B
认为已经下班,可贺的邀请不合理,坚决不做C
认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
考题
单选题银行柜面工作人员在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。A
按规定向上级主管报告B
拒绝办理C
耐心说明情况,取得理解和谅解D
不理会其要求
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