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客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。

  • A、认为这是不合理的邀请,坚决不能做
  • B、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
  • C、应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
  • D、不予理会

参考答案

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考题 银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后 某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户

考题 银行从业人员的下列做法是正确的是()A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.对风险性理财产品的收益率作出承诺

考题 某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。A.让保安立即驱逐该客户B.认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做C.认为若是祭释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求

考题 期货公司接受客户委托为其进行期货交易时,错误的做法是( )。A. 与客户签订书面合同 B. 要求客户在风险说明书上签字确认 C. 事先向客户出示风险说明书 D. 要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令

考题 某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 C.认为这是不合理的邀请,一口回绝 D.让保安人员立即驱逐该客户

考题 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做 C.耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.让保安人员立即驱逐该客户

考题 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理 由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰 当的做法是( )。 A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做 C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.让保安人员立即驱逐该客户

考题 银行柜面工作人员在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应(  )。A.按规定向上级主管报告 B.拒绝办理 C.耐心说明情况.取得理解和谅解 D.不理会其要求

考题 某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是()。 A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求 B.认为此邀请不合理,严词拒绝 C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户

考题 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些产品风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。A.认为这是不合理的邀请,坚决不能去 B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.让保安人员立即驱逐该客户

考题 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做 C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D.让保安人员立即驱逐该客户

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