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各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在()上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。

  • A、产品说明书
  • B、产品计划书
  • C、投保单
  • D、风险提示书

参考答案

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考题 根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访方式。 A、60%B、80%C、90%D、100%

考题 商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。( )A.3B.2C.1D.4

考题 各人身保险公司要确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效,切实发挥客户回访对销售误导的防治作用,不得恶意篡改、故意漏填投保人的回访电话和回访地址。() 此题为判断题(对,错)。

考题 保险销售人员在展业过程中,以下( )是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释A.①③④⑤B.①③⑤C.①②③④D.①②③④⑤

考题 《关于推进投保提示工作的通知》要求,如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险,销售人员应提醒投保人注意该产品属于保险产品,经营主体是保险公司,投保人不宜将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较。( )

考题 《人身保险投保提示书基准内容》着重于对投保人的合法保险权益、投保注意事项等进行提示,适用于各保险公司通过()销售的一年期以上(不含一年期)的个人人身保险产品。 A、个人代理B、银行代理渠道C、团险销售渠道D、公司直销渠道

考题 保险公司应当按照中国保监会的规定建立( )提示制度。A.投保B.回访C.投诉D.契约

考题 根据《关于推进投保提示工作的通知》规定,下列说法错误的是( )。A、各保险公司应分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》。B、应做好内部各部门及所属代理机构的协调沟通工作,确保投保提示制度执行顺畅,效果良好。C、应将各分支机构执行投保提示制度情况纳入公司内部稽核检查和内控评估工作的范围,将内勤人员执行投保提示制度情况作为对其年度考核的重要内容。D、对于执行不力的保险公司和代理机构保监局可采取相应的监管措施,督促各有关方面认真执行投保提示制度。

考题 根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,存在下列()等问题的保单,可视为瑕疵件A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字B.产品说明书由投保人亲笔签字C.电话回访不成功D.回访内容不符合监管部门要求

考题 保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

考题 各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,严禁代理银行向保险公司提供虚假客户信息,严禁防范销售误导风险。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据烟台分局相关规定,下列说法正确的是:A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成,回访是否成功应当以电话回访为判断标准。C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。D.对于年龄比较大的投保人,为了更好地体现保险公司的服务水平,在客户同意的情况下,可以代替客户抄录风险提示语句。

考题 各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款,将共同保证客户信息的( )列为双方的权利和义务,为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、真实性B、有效性C、完整性D、准确性

考题 以下关于农业银行说法错误的是()。A、农业银行经办人员可代老龄客户填写投保单B、对由银行柜台出具保单的保险业务的撤单、退保、保单内容变更等业务,应取得原保险单C、使用的保险单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证D、农业银行必须严格执行被代理保险公司规定的承保险种的条款和费率

考题 保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录

考题 关于代理保险业务,以下说法正确的是()。A、农业银行经办人员不得代客户填写投保单B、代理行必须严格执行被代理保险公司规定的承保险种的条款和费率C、使用的保险单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证,单证和印章必须相符D、农业银行仅代理销售保险公司产品,对所代销产品不承担任何责任,一旦出现投资风险或发生保险理赔,客户需直接与保险公司联系

考题 商业银行应当向保险公司提供()的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。A、全面、完整、真实B、真实C、全面D、完整

考题 投保人要求办理保险业务,代理银行要指导投保人完整、如实、正确地填写投保单,在商定承保条件和费率的情况下,要求()签章确认。A、投保人B、代理银行C、保险公司D、投保人、代理银行和保险公司

考题 根据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定,乙保险公司未对通过甲商业银行渠道销售的一年期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。()

考题 2014年4月1日起,各支行网点在办理代理保险业务时,应将()等客户投保原始文件于日终上缴稽核,通过建设银行影像系统进行扫描留存。A、投保书B、投保提示书C、代理保险业务凭证D、客户风险测评结果

考题 单选题商业银行应当向保险公司提供()的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。A 全面、完整、真实B 真实C 全面D 完整

考题 多选题根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》的规定,商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具投保提示书,要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括()内容。A客户购买的是保险产品B提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容C提示客户应当由投保人亲自抄录、签名D客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道E监管机构的其他相关规定

考题 多选题2014年4月1日起,各支行网点在办理代理保险业务时,应将()等客户投保原始文件于日终上缴稽核,通过建设银行影像系统进行扫描留存。A投保书B投保提示书C代理保险业务凭证D客户风险测评结果

考题 多选题各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款,将共同保证客户信息的()与()列为双方的权利和义务,为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A保密性B真实性C及时性D完整性

考题 单选题投保人要求办理保险业务,代理银行要指导投保人完整、如实、正确地填写投保单,在商定承保条件和费率的情况下,要求()签章确认。A 投保人B 代理银行C 保险公司D 投保人、代理银行和保险公司

考题 单选题各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在()上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。A 产品说明书B 产品计划书C 投保单D 风险提示书

考题 单选题商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()A 3B 2C 1D 4