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公务员在打电话时,切记要竟可能的延长时间,来确保通话内容可以说清楚、听清楚。
参考答案
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考题
公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项()A、在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟B、一般在通话时,尽量做到有话则长,无话则短的原则C、在许多国家,都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守
考题
阅读下面一段资料,判断在给出的几种说法中不正确的是()。A、IP电话是分组交换,传统电话是电路交换。B、IP电话是共享线路而传统电话是独占线路。C、IP电话通话时不受带宽、延迟、网络拥堵的影响,通话质量很高。D、通信的费用差别很大,IP电话比较便宜,尤其是在打国际长途时更能体现出来。
考题
某用户购买了17910IP电话卡并与手机进行绑定,此用户使用17910拨打长途电话时,拨完长途号码后应按“#”键进行通话,若未按“#”键而是直接按了“通话”键,则()。A、不能完成通话B、可以完成通话,在手机话单中扣费C、可以完成通话,在IP电话卡中扣费D、可以完成通话,在手机话单和IP电话卡中都扣费
考题
判断题代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。A
对B
错
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