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代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
参考答案
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考题
按照题目要求完成后，用Access的保存功能直接存盘。要求：1．用Access创建“联系人”表(内容如下表所示)。2．用Access创建“通话记录”表(内容如下表所示)。3．为“联系人”表和“通话记录”表建立关系。4．向“联系人”表中输入记录有关通话信息的数据(通话信息的数据内容如下表， 表中的“姓名”对应联系人表中的“姓名”)。
考题
根据《调解仲裁法》，仲裁申请书包括的内容有（）。A、劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所B、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务C、仲裁请求和事实、理由D、证据和证据来源、证人姓名和住所
考题
当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？A、当对方需要留言时，记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B、告诉来电方他所找的人正在接电话，然后主动询问对方是要留言还是等待C、如果对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，然后通知被找的人接电话D、以上做法都正确
考题
违章记录档案是将企业职工在生产活动中违反安全生产管理制度、安全技术操作规程和劳动纪律的各种行为记录整理归档，其内容应包括违章者（）。A、姓名、性别、年龄B、工种、职务、工作单位C、政治面貌D、家庭住址
考题
发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录（）等内容。A、证人姓名、联系方式、身份证号码B、证人姓名、性别、年龄、联系方式C、证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码D、证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码
考题
接听电话的正确的做法有（）。A、认真做好记录，确认对方单位与姓名B、电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度C、通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂D、接电话时，不使用“喂—”回答
考题
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
考题
单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A
告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B
对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C
对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D
以上做法都正确
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