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速递业务词汇claim an inquiry译成中文是()。
- A、进行查询
- B、跟踪查询
- C、进行索赔
- D、投诉
参考答案
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考题
在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法错误的是()。
A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称B、查询局将查单统一发至指定的查询部门C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心D、中文填写查询原因
考题
在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法正确的有()。
A、中文填写查单收、寄件人详细地址和名称B、英文填写查询原因C、查询局将查单统一发至指定的查询部门D、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
考题
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
考题
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询审批流程情况查询融资业务审批情况查询()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。A、已办业务流程跟踪B、完成业务流程跟踪C、未完成业务流程跟踪
考题
单选题对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询审批流程情况查询融资业务审批情况查询()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。A
已办业务流程跟踪B
完成业务流程跟踪C
未完成业务流程跟踪
考题
多选题以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。A揽投B查询C咨询D投诉
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