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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
参考答案
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考题
以下关于快递服务的表述错误的是( )。
A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询C、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式D、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
考题
快递信息传输网的作用包括( )。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展A.①、③和④B.①、②和④C.①、②和③D.①、②、③和④
考题
下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
考题
下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款()A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)C、由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值D、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
考题
快递服务的特点有()A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
考题
关于快递服务的说法,不正确的是()A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件重量轻,形状便于寄递
考题
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。A、已投入智能快件箱B、已被收件人取出C、已被快递业务员取出D、已被维护人员取出
考题
以下有关快件保价和快件保险之间区别的说法,不正确的是()。A、快件保价涉及的当事人为客户和快递企业,而快件保险除了这两者之外,还涉及到保险公司、第三方评估机构B、从风险范围来看,快件保险的是快递企业责任、第三人侵权行为、不可抗力等,而快件保价为快递企业责任,非快递企业过失,如不可抗力、第三人侵权导致的快件损失免责C、从索赔程序看,快件保险要求提供单证较少,理赔程序较为简便,而快件保价要求提供相关单证,程序相对繁琐D、从所保范围来看,快件保险承保的损失必须是可确定和可计量的,而快件保价对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输,但一般设置最高限额
考题
快递信息传输网的功能包括()。 ①实现了对快件信息的实时传递; ②实现了企业快递信息的共享; ③可以为客户提供快件查询; ④有利于促进企业可持续发展A、①、③和④B、①、②和④C、①、②和③D、①、②、③和④
考题
快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A、收件人B、寄件人C、快递企业D、客户
考题
多选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。A已投入智能快件箱B已被收件人取出C已被快递业务员取出D已被维护人员取出
考题
单选题快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A
收件人B
寄件人C
快递企业D
客户
考题
单选题以下关于快递服务的表述错误的是()。A
快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B
快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C
快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询D
快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
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