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根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
- A、维护尊严
- B、公平交易
- C、知悉真情
- D、依法求偿
参考答案
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考题
2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。
A、《快递服务第1部分:基本术语》B、《快递服务第2部分:组织要求》C、《快递服务第3部分:服务环节》D、《快递服务第4部分:适用范围》
考题
与《快递服务》邮政行业标准相比,下列对《快递服务》系列国家标准的表述错误的是()。
A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用B、进一步强化了快递企业的权利C、是进一步提升快递服务水平的客观需要D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求
考题
与《快递服务》邮政行业标准相比,《快递服务》系列国家标准()。
A、是推动快递转型升级的必然要求B、进一步规范了快递市场C、是进一步提升快递服务水平的客观需要D、是保障用户合法权益的必然要求
考题
下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
考题
以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织C、快递服务组织就是指快递客户D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的
考题
对于快件时限的分类,错误的是()。A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
考题
快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A、收件人B、寄件人C、快递企业D、客户
考题
单选题关于快递运单,下面说法错误的是()。A
快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同B
快递运单是快递企业安排客户服务的依据C
快递运单不可能是报关单证D
快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单
考题
单选题快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A
收件人B
寄件人C
快递企业D
客户
考题
单选题根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A
维护尊严B
公平交易C
知悉真情D
依法求偿
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