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下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
- A、树立职业理想和职业信念
- B、自觉运用道德规范约束自己的行为
- C、应坚持公平公正地对待客户
- D、应坚持客户至上的原则
参考答案
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考题
下列( )体现了证券经纪商为委托人服务和公平买卖的原则.A.坚持信誉为本,客户至上B.坚持客户优先,委托优先C.坚持为客户负责,但不代替客户进行决策D.坚持公平交易,不得以非正当手段谋取私利
考题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。
A、应公平公正地对待每位用户B、对特殊群体应当尽量为其提供便利C、遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针D、遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
考题
《国际伦理纲领、职业行为标准》从总体上对投资分析师提出的基本要求包括()。A:诚实、正直、公平
B:掌握和运用所有本职业所适应的法律、法规和政府的规章制度
C:以谨慎认真的态度,从道德标准出发进行各种行为
D:公平对待已有客户和潜在客户原则
考题
在证券经纪业务中,证券经纪商()体现了为委托人服务和公平买卖的原则。A:坚持信誉为本、客户至上
B:坚持客户优先、委托优先
C:坚持为客户负责,但不代替客户进行决策
D:坚持公平交易,不得以非正当手段牟取私利
考题
《国际伦理纲领、职业行为标准》对投资分析师提出的道德规范三大原则是指( )。
①公平对待已有客户和潜在客户原则
②信托责任原则
③独立性和客观性原则
④谨慎客观原则A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.①②④
考题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌
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