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员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。
- A、服务于一线、服务于客户
- B、服务于社会、服务于股东
- C、服务于股东、服务于社会
- D、服务于公司、服务于客户
参考答案
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考题
提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训,使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分,满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
考题
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
考题
单选题我*行坚持()的服务理念,确定消费者权益保护的正确工作原则。A
服务大众B
以客户为中心C
服务至上D
客户至上
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