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投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
- A、邮政投递服务规范
- B、邮政投递员职业守则
- C、邮政投递部各岗位职责
- D、邮政大客户管理制度
参考答案
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考题
下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。A邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作B邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程C投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息D投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查、复核
考题
投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（）A、职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月B、邮政投递业务知识1个月C、邮政投递技能训练1个月D、跟段投递训练1个月
考题
多选题投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度A邮政投递服务规范B邮政投递员职业守则C邮政投递部各岗位职责D邮政大客户管理制度
考题
多选题下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。A邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作B邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程C投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息D投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查、复核
考题
多选题场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部
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