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若林克彦认为,打桩机公司的投诉根本就是无理取闹,可以不用理睬他们的投诉。


参考答案

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考题 投诉的好处()。 A、投诉可以指出公司的缺点B、投诉可以提高处理投诉人员的能C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客D、投诉可以使公司产品更好地改进

考题 客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。() 此题为判断题(对,错)。

考题 处理客户投诉时,只要核实营业部无责,可以不理睬客户的投诉。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对纳税服务投诉说法正确的有( )。A、纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理B、上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉C、上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理

考题 业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质 不同,分为( )。A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

考题 根据投诉的性质不同,分为( )。A:有效投诉和无效投诉B:来人投诉、来函投诉、来电投诉C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

考题 业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C:有效投诉和无效投诉D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

考题 在若林克彦10岁的时候,他就发明的播种机,并获得了人生的第一笔收入,他从此相信,创意可以改善自己的生活。

考题 在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。

考题 若林克彦发现U型螺母其实没有什么利润可言,因此将它转让给了合伙人。

考题 投诉人认为旅游经营者违反合同约定的,旅游投诉处理机构可以受理。

考题 投诉人投诉时,应当提交投诉书,投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。

考题 以下不属于处理顾客投诉的方法的是()。A、为顾客投诉提供便利条件B、全力解决顾客投诉问题C、企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧D、对于部分无理的用户投诉不予理睬

考题 投诉的好处()A、投诉可以指出公司的缺点B、投诉是提供你继续为他服务的机会C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客D、投诉可以使公司产品更好地改进E、投诉可以提高处理投诉人员的能

考题 快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作,可以推迟处理用户投诉。

考题 遇到无理取闹的宾客投诉怎么办?

考题 用户投诉都是()A、有原因的B、错误的C、无理取闹的D、必须的

考题 客户投诉是客户的无理取闹

考题 如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉,可以直接不用回复。

考题 单选题业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据()来分类的。A 投诉方式的不同B 投诉的性质不同C 投诉主体不同D 投诉的受理性质不同

考题 判断题在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。A 对B 错

考题 判断题在若林克彦10岁的时候,他就发明的播种机,并获得了人生的第一笔收入,他从此相信,创意可以改善自己的生活。A 对B 错

考题 判断题若林克彦发现U型螺母其实没有什么利润可言,因此将它转让给了合伙人。A 对B 错

考题 判断题若林克彦认为,打桩机公司的投诉根本就是无理取闹,可以不用理睬他们的投诉。A 对B 错

考题 判断题客户投诉是客户的无理取闹A 对B 错

考题 问答题遇到无理取闹的宾客投诉怎么办?

考题 判断题如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉,可以直接不用回复。A 对B 错