语气有力，毫不客气的，是（）的人。A、享乐性格较强B、勇敢而精力充沛C、正直D、空想

题目内容（请给出正确答案）

语气有力，毫不客气的，是（）的人。

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考题负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）A、总公司客户服务部B、总公司车险业务管理部C、总公司战略发展部D、总共公司客户服务能力建设领导小组

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考题服务人员的“四勤”是指哪些（）A、脑勤B、嘴勤C、手勤D、腿勤

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考题正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，以大体占据床位（）的位置为宜。A、三分之二B、三分之一C、四分之三D、二分之一

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考题标的车在保险期间内出险3次以上及（）天内出险两次以上的案件需要进行查勘或复勘事故现场。A、2B、5C、15D、30

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考题保险公司提取的相关资金有哪些（）A、保险保障基金B、公积金C、责任准备金D、保证金

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考题从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。A、15；2；30B、15；1；30C、30；2；15D、30；1；30

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考题发动机怠速，不开空调的转速是（）A、700B、1200C、2000D、2500

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考题保险法的效力是指适用于哪些部门的工作范畴（）A、金融监管部门B、保险同业公会C、社会保险局D、商业保险公司

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考题非机动车包括（）A、残疾人机动轮椅车B、电动自行车C、拖拉机D、撒水车E、道路养护车

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考题在我国，保险人只能是（）

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考题被保险机动车关于责任免除，下列说法正确的有（）A、无驾驶证或驾驶证有效期已届满B、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符C、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣D、扣留E、吊销F、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车

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