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营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括()
- A、业务操作准确性
- B、台席物品摆放
- C、向客户解答疑问易懂性
- D、业务操作熟练性
参考答案
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考题
农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容不包括:()。A、当班人员是否已全部到岗B、检查营业厅服务设施运转情况C、两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表D、营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容
考题
可以作为燃气销售月报表内容的是()。A、营业厅月度计划完成情况、欠费催缴情况B、营业厅月度计划完成情况、计量调整情况C、营业厅月度计划完成情况、输差调整情况D、营业厅月度计划完成情况、气量损失情况
考题
根据《商业银行内部控制评价试行办法》,关于商业银行对内部控制绩效进行持续监测,下列表述错误的是()。A、监测内容包括内部控制目标实现程度B、监测内容包括法律、法规及监管要求的遵循程度C、监测内容包括事故、险情和其他不良内部控制绩效的历史情况D、商业银行应建立并保持书面程序,通过适宜的监测活动,对内部控制绩效进行阶段性监测
考题
单选题健康教育计划实施过程中的监测内容不包括()A
工作进程B
活动内容和开展情况C
人群知信行和相关危险因素D
经费开支情况E
行为改变情况
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