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对于营业厅手写荧光板做法正确的是：（）。
- A、荧光板可以放在厅内也可以放在厅外
- B、只允许采用≤3种颜色笔书写内容（点缀的图案不受三种颜色限制）
- C、刊头书写“XXX优惠”“特惠”等，内容书写≤2组优惠信息
- D、手写板完整无破损
参考答案
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考题
费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。
A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续，不予电话受理C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》，并上传营销系统D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
考题
下面关于光板灵敏度和过载点的说法，正确的是()。A.开局中，要求光板处测量到的“实际接收光功率”大于该光板的灵敏度指标值3dB，小于该光板的过载光功率指标值5dBB.光板接收灵敏度是在一定误码率情况下测得的，接收光功率在灵敏度附近，设备长期运行可能产生误码C.光接收灵敏度只和光板的收光模块有关，和光板的发光模块无关D.国标规定，S4.1光接口的过载点是0dBm
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关于2500＋设备ECC管理，以下说法正确的是（）A、最多可以分配20个ECC通道B、ECC端口号不与槽位对应C、对于已在位但未开工的光板，主控板不会自动分配ECC通道号D、通道号一旦分配，就被对应的光/电口固定占用，无论该光板是否后来被拔出
考题
下面关于光板灵敏度和过载点的说法，正确的是（）A、开局中，要求光板处测量到的“实际接收光功率”大于该光板的灵敏度指标值3dB，小于该光板的过载光功率指标值5dB；B、光板接收灵敏度是在一定误码率情况下测得的，接收光功率在灵敏度附近，设备长期运行可能产生误码；C、光接收灵敏度只和光板的收光模块有关，和光板的发光模块无关；D、国标规定，S4.1光接口的过载点是0dBm
考题
（）小龙女同时用左右手在地上写字，以下何句正确？A、左手写“杨过”，右手写“小龙女”B、左手写“老顽童”，右手写“小龙女”C、左手写“老顽童”，右手写“周伯通”D、左手写“周伯通”，右手写“小龙女”
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判断SDH设备的光接口上的光纤是否错连，最安全的做法是？A、借助网管在光板插入MS级别的告警B、借助网管，在光板上选取一个VC4，插入RDI级别的告警C、借助网管，在光板插入B2误码D、拔掉尾纤，查看上报告警的端口。
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多选题客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉，下列做法正确的是（）A告知客户只能等待B需要先客户致歉并向客户了解办理的业务类型，手续是否齐全等，缓和客户的情绪C对于确实等待时间很长的客户，需要先客户致歉，并说明导致等待时间过长的原因，并利用倒水、言语的技巧适当安抚客户D告知客户营业厅的闲忙时间段，建议客户选择相应的时间段到营业厅办理
考题
多选题下面关于光板灵敏度的说法，正确的是（）A在开局过程时，保证光板接收的最小光功率为光板的接收灵敏度就可以了。B光板的接收灵敏度是在一定误码率的情况下测得的，在此情况下无法保证长期运行不产生误码。C光接收灵敏度只和光板的收光模块有关，和光板的发光模块无关。以上都错。
考题
多选题关于2500＋设备ECC管理，以下说法正确的是（）A最多可以分配20个ECC通道BECC端口号不与槽位对应C对于已在位但未开工的光板，主控板不会自动分配ECC通道号D通道号一旦分配，就被对应的光/电口固定占用，无论该光板是否后来被拔出
考题
单选题出具余额证明时，若客户未提供询证函又需要提供询证函证明的，正确的做法是（）。A
不能办理B
统一采用专用询证函C
需要客户手写一份询证函，并由客户经理签字确认
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