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营业厅中,在狭窄过道遇到用户,正确的做法是()
- A、营业员给用户让路
- B、用户给营业员让路
- C、谁让路都行
参考答案
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考题
在系统中已经登记用户资料,但系统资料与使用者身份资料不符,如何修改系统资料?()A、拨打10010客服修改B、营业厅自助终端机上修改C、提供用户卡(包括小卡及大卡卡托)及本人有效身份证件到营业厅修改D、在网上营业厅自助修改
考题
2018年9月1日起实行实名制新政,办理腾讯王卡对于办理年龄限制描述正确的是:()A、16岁以下用户无法办理入网B、16岁以下用户需要去营业厅办理入网C、18岁以下用户无法办理入网D、18岁以下用户需要去营业厅办理入网
考题
以下不违反营业厅警戒线行为标准的是:()。A、营业厅对于缺货或畅销机型,不收取客户定金/押金B、营业厅按照营销案为客户办理,无出现拆包营销案进行套机C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端D、遇到客户特殊原因,营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户
考题
单选题当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理()A
正确B
错误
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