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如果行李受损或行李延误，领队应向其他团员说明情况，获得理解后，立即协助办理（此过程应当在其他团员面前进行）；如客人自愿放弃行李索赔的，应取得客人（）

  • A、全家同意
  • B、书面确认或录音
  • C、口头同意
  • D、原谅

参考答案

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考题 旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由【 】共同负责。A．地陪和行李员B．领队和行李员C．地陪、全陪、领队和行李员D．全陪、地陪和行李员
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考题 旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。A、地陪和行李员B、领队和行李员C、地陪、全陪、领队和行李员D、全陪、地陪和行李员
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考题 离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪
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考题 旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。A．领队、全陪和行李员B．行李员C．全陪和行李员D．领队和行李员
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考题 因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应( )A.立即通知旅客领取B.按旅客要求，可直接送交旅客C.对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费D.对延误行李不收取保管费
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考题 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员
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考题 行李员送来的行李单或行李卡应交给（）保管A:领队 B:全陪 C:地陪 D:旅游者
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考题 团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
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考题 因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应（）A、立即通知旅客领取B、按旅客要求，可直接送交旅客C、对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费D、对延误行李不收取保管费
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考题 为防止行李出现人为造成的意外情况，要请大家跟随领队一起到柜台，由（）亲自托运自己的行李并保管好行李票。A、团中好友B、领队C、航空公司职员D、本人
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考题 旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A、地陪、行李员B、地陪、全陪、行李员C、地陪、全陪、领队D、地陪、全陪、领队、行李员
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考题 旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写（）A、行李投运卡B、行李交运卡C、行李委托卡D、行李保险卡
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考题 如果游客的托运行李被损坏，领队要立即持（）与机场行李部门交涉。A、行李牌B、护照C、签证D、机票
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考题 地陪应协助旅游者将行李放在指定位置，与领队、全陪核对行李件数无误后，移交给行李员
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考题 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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考题 当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。A、向机场警务人员报警B、与机场行李部门人员交涉C、填写行李报失单D、记下机场行李部人员姓名E、记下机场行李部电话号码
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考题 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）A、领队B、团长C、旅游者D、持机人员
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考题 列车行李员应向押运人员说明哪些事项？
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考题 单选题如果确定行李已经遗失，应由（　　）向失主说明情况，表示歉意。A 领队B 全陪C 地陪D 旅行社领导
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考题 单选题旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。A 地陪和行李员B 领队和行李员C 地陪、全陪、领队和行李员D 全陪、地陪和行李员
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考题 单选题旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写（）A 行李投运卡B 行李交运卡C 行李委托卡D 行李保险卡
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考题 单选题根据公约定义，“行李灭失或损坏”不包括（）.A 在运输或本应运输行李的船舶到达后的合理时间内，未能将该行李交还旅客而引起的经济损失，包括劳资纠纷引起的延误B 在运输或本应运输行李的船舶到达后的合理时间内，未能将该行李交还旅客而引起的经济损失，不包括劳纠纷引起的延误C 本应运输行李的船舶到达后的合理时间内，未能将该行李交还旅客而引起的经济损失，包括劳资纠纷引起的延误D 本应运输行李的船舶到达后的合理时间内，未能将该行李交还旅客而引起的经济损失，不包括劳资纠纷引起的延误
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考题 单选题送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）A 领队B 团长C 旅游者D 持机人员
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考题 单选题如果行李受损或行李延误，领队应向其他团员说明情况，获得理解后，立即协助办理（此过程应当在其他团员面前进行）；如客人自愿放弃行李索赔的，应取得客人（）A 全家同意B 书面确认或录音C 口头同意D 原谅
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考题 多选题抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是：（　　）。A与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找B查看是否系饭店行李员送错了房间，或是本团客人错拿了行李C如果找不到，应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查寻D如饭店行李部门工作人员仍找不到，应向旅行社汇报E带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
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考题 判断题领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间A 对B 错
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考题 单选题如果游客的托运行李被损坏，领队要立即持（）与机场行李部门交涉。A 行李牌B 护照C 签证D 机票
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