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数字参考咨询服务是基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务。
参考答案
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考题
（ ）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。A.FAQ咨询；
B.电子邮件参考咨询服务；
C.Web表单咨询；
D.合作咨询。
考题
（ ）是一种建立在网络环境下的基于个性化的用户信息需求、多元化的参考信息源及智能化的信息技术三维一体的咨询服务模式。A.集成化咨询服务
B.个性化咨询服务
C.合作化咨询服务
D.广域化咨询服务
考题
图书馆参考咨询部提供的服务包括：（）A、开展文献传递、课题检索、定题服务等参考咨询服务工作B、开展日常参考咨询服务，解答读者利用文献资源遇到的问题C、负责用户信息素质教育，开展对学生的文献检索课教学以及对读者和职工的信息素质培训工作D、协助技术部开展数字图书馆网站、应用系统及数据库的维护工作
考题
单位用户和家庭用户可以选择多种方式接入因特网，下列有关因特网接入技术的叙述中，错误的是（）A、单位用户可以经过局域网而接入因特网B、家庭用户可以选择电话线、有线电视电缆等不同的传输介质及相关技术接入因特网C、家庭用户目前还不可以通过无线方式接入因特网D、不论用哪种方式接入因特网，都需要因特网服务提供商（ISP）提供服务
考题
单选题单位用户和家庭用户可以选择多种方式接入因特网，下列有关因特网接入技术的叙述中，错误的是（）A
单位用户可以经过局域网而接入因特网B
家庭用户可以选择电话线、有线电视电缆等不同的传输介质及相关技术接入因特网C
家庭用户目前还不可以通过无线方式接入因特网D
不论用哪种方式接入因特网，都需要因特网服务提供商（ISP）提供服务
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