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在使用市民卡借书的城市，用户到馆率的计算方法是用全年到馆的用户人次除以拥有市民卡的总人数。
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门店推广与卡券相结合的优势？（）A、创意层面实时显示用户到门店的距离、显示门店名称、定位工具、立即拨打或（查询路线）等行动号召按钮；引导用户到店；B、可以创建多家分店，系统自动识别距离用户最近的分店进行广告投放；C、门店推广结合优惠券一起使用，增加用户到店使用，卡券可收集手机号码，还可进行二次转化；D、也可直接使用门店主页作为落地页推广。
考题
补卡定义是指（）A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办USIM卡B、因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡。
考题
开通手机市民卡（城市通卡），将会开通市民卡帐户和城市通钱包二个帐户，其中，（）是可选帐户，（）是必选帐户。A、市民卡帐户；城市通钱包B、城市通钱包；市民卡帐户C、市民卡帐户；手机帐户D、城市通钱包；手机帐户
考题
填空题（），本馆正式读者平均到馆的次数比率是用，全年读者到馆总人数/全馆读者总人数得出的比值。
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