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当前新装宽带可以同时报装2个电视机顶盒。
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考题
宽带电视出现X0015如何引导用户处理?()A、引导用户关机重启B、引导用户先关电重启机顶盒尝试;如重启机顶盒仍未恢复,请更换机顶盒网线所连接猫上的端口,然后关电重启机顶盒尝试C、引导用户关掉机顶盒再试D、引导用户重置宽带电视密码
考题
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?()A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源,遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据,退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金
考题
判断题机顶盒必须和“宽带电视”捆绑销售,不做单独销售。A
对B
错
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