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沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）

  • A、（中台）宽带新装
  • B、（中台）IPTV宽带合装、IPTV新装
  • C、（中台）智慧沃家

参考答案

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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装
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考题 沃受理APP工具适合什么场景？（）A、单宽、融合、IPTVB、融合、IPTVC、IPTV、单宽
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考题 客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝
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考题 沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装
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考题 宽带订单到达中台后要求中台人员（）小时内完成受理甩单。A、2B、3C、4D、5
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考题 沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装E、（中台）CBSS宽带新装
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考题 宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
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考题 请简答受理预约工单新装宽带注意事项？
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考题 已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时，需要记录哪些信息（）A、安装地址B、宽带账号C、联系电话D、用户需求
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考题 新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
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考题 已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单
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考题 沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、宽带B、融合C、IPTV
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考题 “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈B、进入手网厅-宽带专区C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
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考题 沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装
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考题 “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，受理宽带时需要输入已激活的手机号码吗？（）A、老手机+新宽带B、新手机+新宽带C、老手机+新宽带+新IPTVD、新手机+新宽带+新IPTV
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考题 沃受理APP界面中可甩中台的菜单入口有哪些？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装E、（中台）CBSS宽带新装
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考题 客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）A、APP受理环节进行实名拍照B、装维上门环节进行实名拍照C、上述两者均支持
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考题 沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装E、（中台）CBSS智慧沃家
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考题 目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）A、沃受理APPB、省内天宫C、京东D、支付宝E、天猫
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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝E、以上全部
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考题 即销即装可以办理哪些业务（）A、宽带移机B、年付宽带新装C、加装IPTVD、融合129套餐
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考题 以下属于在线受理专席转接范围的是（）A、单位用户B、非单位类的宽带单产品新装C、移机D、宽带续费加装IPTV
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考题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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