网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
宽带电视出现X0015如何引导用户处理?()
- A、引导用户关机重启
- B、引导用户先关电重启机顶盒尝试;如重启机顶盒仍未恢复,请更换机顶盒网线所连接猫上的端口,然后关电重启机顶盒尝试
- C、引导用户关掉机顶盒再试
- D、引导用户重置宽带电视密码
参考答案
更多 “宽带电视出现X0015如何引导用户处理?()A、引导用户关机重启B、引导用户先关电重启机顶盒尝试;如重启机顶盒仍未恢复,请更换机顶盒网线所连接猫上的端口,然后关电重启机顶盒尝试C、引导用户关掉机顶盒再试D、引导用户重置宽带电视密码” 相关考题
考题
家庭电视收视格局正在发生巨大变化。据统计,我国去年四季度有线电视网的用户比上一季度环比减少215万户,首次出现负增长。与此同时,宽带用户总量达到2577万户,其中四季度净增近250万户。据此,有专家认为:智能电视的不断普及,正冲击传统家庭电视收视格局。
下列哪项是以上论述所需要的前提?A.家庭电视用户包括有线电视用户和宽带用户
B.智能电视主要通过宽带实现电视内容的观看
C.有线电视用户依旧是家庭电视收视市场的核心
D.电视用户份额较为稳定且流动性较强,流失与增加同时发生
考题
ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理?()A、机顶盒关机重启B、电源关掉重启C、核查是否属于视频电缆连接问题,将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接;核查是否属于视频输出接口插错,检查视频输出接口,确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机,按电视机遥控器的“AV/TV”按钮,逐个选择视频模式尝试D、引导用户更换电视机测试
考题
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理()。A、要求更换电脑测试B、要客户更换网卡测试C、要客户重新拔插光纤并重启ONUD、要客户检查网线连接并重启ONU
考题
客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)之前已操作过密码重置无效,前台应该如何处理?()A、再次帮用户重置密码B、直接提交工单C、根据10086省内各专席转接规范转接D、建议用户到营业厅处理
考题
校园宽带拨号126691,预处理系统提示“限制用户数错”,如何处理?()A、告知用户超出允许上网数,引导用户退出原来的宽带连接再重新连接B、如用户未同时多终端连接,不可在联创系统清除用户在线记录后让用户再次连接即可C、引导用户重装天翼校园客户端D、为用户重置密码
考题
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?()A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源,遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据,退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金
考题
判断题用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品,必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐A
对B
错
热门标签
最新试卷