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广义的产品质量：就是指产品能满足（）所（）的特性。它包括三个内容：（）、可靠性、（）。
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考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
以下关于“质量”说法错误的是（）。A、质量就是指产品质量B、质量有狭义和广义之分C、质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和D、质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度
考题
单选题产品质量就是指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的（）。A
特征B
性质C
本质D
特性
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