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专业技术人员（），是指专业技术人员运用并发展人际交往魅力与人际生命力形成和谐有效的健康人际关系的管理能力。
- A、心智管理能力
- B、形象管理能力
- C、心理管理能力
- D、自我人际管理能力
参考答案
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考题
下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
（）是指专业技术人员了解和掌握任务风险的来源、性质和发生规律，进而施行有效管理的能力。任务风险具有随机性、相对性、可变性等显著特征。A、任务风险管理能力B、任务成本管理能力C、任务质量管理能力D、任务沟通管理能力
考题
以下哪些选项属于专业技术人员提升岗位胜任自我管理能力的途径？（）A、提高薪资，让自己拥有巨大的财富B、提高自我角色认知能力C、提高自我激励管理能力和自我心智管理能力D、自我时间管理、自我情绪管理能力
考题
（）是指专业技术人员根据任务沟通的目标，确定任务沟通的各项任务；根据任务沟通的时间和频率要求，安排任务沟通的任务，进一步确定保障任务沟通的资源需求和预算的管理能力。A、任务沟通管理能力B、任务成本管理能力C、任务质量管理能力D、沟通计划编制的能力
考题
心理健康辅导员本身，应当是心理健康的人，表现在（）A、人格与心态是积极健康的B、善解人意，能建立和谐的人际关系C、情绪稳定，具有良好的情绪管理能力D、头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质
考题
单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
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