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下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()

  • A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力
  • B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力
  • C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力
  • D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力

参考答案

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考题 单选题组织管理能力不包括()。A 项目管理能力B 服务管理能力C 技术发展能力D 业务能力

考题 单选题IT服务工程师的专业能力中,不属于核心能力的是()。A IT服务基本流程和工具B 信息安全意识和技术C 项目管理基本知识D IT服务成本管理能力

考题 多选题组织管理能力包括()。A项目管理能力B服务管理能力C技术发展能力D业务能力

考题 单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()A 人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B 客户服务意识、团队合作意识、学习能力C 学习能力、压力管理能力、项目管理能力D 情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力

考题 判断题外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。但不需要具体综合管理能力。A 对B 错

考题 多选题创业者应具备的能力包括()。A创新能力B学习能力C合作能力D经营管理能力