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以下不是交车前车辆5S的准备的是（）。
- A、确保车内、行李箱内无任何杂物
- B、交车前两小时清洗车辆
- C、落实安装车载精品及所需时间
- D、确保车辆外观清洁无划痕
参考答案
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考题
新车交车流程是：（）A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
考题
销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容不包括（）A、确认待交车辆的型号、颜色，确保附属品及基本装备齐全，车况良好B、分期合同或按揭试算表C、确认待交车辆上的车身号码和发动机号码与车辆合格证相符D、检查油表，确认车内油量足够客户行驶至离专营店最近的加油站
考题
为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）A、客户来再准备交车即可，不用提前准备B、交车前准备充分减少客户等待C、交车前验收：车辆清洁程度（内饰、外观等）确认，维修项目是否全面完成，是否完成检验合格D、单据准备齐全：委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条
考题
为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）A、确认待交车辆的型号、颜色，确保附属品及基本装备齐全，车况良好B、确认并检查车牌、登记文件和《保修手册》，以及其他相关文件；确认待交车辆上的车身号码和发动机号码是否与车辆合格证相符C、确认灯具、空调、方向灯及收音机是否操作正常；将待交车辆上的时间与收音机频道设定正确D、整体清洁擦拭车辆，确保外观干净整洁
考题
对于交车前的准备，业务接待应做些哪些具体工作？（）A、为客户安排好下次定期保养的预约时间B、确认车辆内外清洁，并恢复原有的车辆设定（如电台、时钟、座椅……）C、确认工单上所列的维修项目都已完成D、为客户拆下车内护具E、检查所有的文件（工单、结算清单、保养提醒卡）与车钥匙
考题
雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是：（）。A、交车时间排程做最优安排B、确保服务到所有客户C、可以根据当天交车的台次，随时调整交车时间D、确保以最短的时间把车辆交付，客户一定会满意的
考题
服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（）A、车辆的清洁情况是否彻底B、车间技师是否准备好配合交车C、委托维修的项目是否全部完成并检验合格D、所有的单据和物品是否准备妥当E、通知收银员做好结算前的相关准备
考题
单选题装运鲜活货物，承运人应调配技术状态良好、（）的车辆，装车单位应在装车前认真检查A
车内干净B
干净清洁C
清洗干净D
洗刷干净
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