网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

关于方案,以下说法不正确的是:()

  • A、方案中注明“携程认证”,以获得客人信任
  • B、方案推荐理由可以仅填写定制师个人联系方式
  • C、方案披露详细行程信息,包含点到点的交通衔接信息
  • D、行程中涉及到部分自由行,定制师可以在方案中为其推荐景点活动等信息

参考答案

更多 “关于方案,以下说法不正确的是:()A、方案中注明“携程认证”,以获得客人信任B、方案推荐理由可以仅填写定制师个人联系方式C、方案披露详细行程信息,包含点到点的交通衔接信息D、行程中涉及到部分自由行,定制师可以在方案中为其推荐景点活动等信息” 相关考题
考题 大型或复杂工业项目的建设方案设计的内容中,产品方案和建设规模的内容包括( )。A.推荐方案及其理由 B.建设规模方案比选 C.推荐建设规模及其理由 D.产品方案的组合和比选 E.推荐产品方案及其理由

考题 在制定并向客户提交规划方案的过程中,下列是《金融理财师执业操作准则》中的要求的是( )。A.在个人理财规划方案制定后,金融理财师不应将该理财规划方案和客户原来的理财方案做比较,以保持该个人理财规划方案的独立性B.金融理财师在向客户展示其个人理财规划时,应当尽可能地以个人的观点作为事实来引导客户C.在考查了各种备选方案后,金融理财师应当制定专业的个人理财规划方案,以实现客户的既定目标。方案可以是一个单独执行方案,也可以是若干个执行方案的组合D.个人理财规划报告必须使金融理财师和客户的利益和目标相一致

考题 客户问定制师小王:“我可以从哪里看到行程报价?”()A、电脑端登录携程账号——我的携程——全部订单B、携程旅行APP端登录携程账号——我的——全部订单C、电脑端登录携程账号——定制旅行——我的订单D、携程旅行APP端登录携程账号——定制旅游——订单

考题 关于报价,以下说法不正确的是:()A、首呼没联系上客人,因此首次方案中可以先给总价,不需要拆分B、客人需求提供酒店每晚的明细报价,定制师称携程规定只能提供打包价C、客人还没确定方案,定制师要求先行支付6%的定制费用D、客人接受拼团推荐,可以不拆分报价

考题 行程方案发送后,为避免产生投诉,推荐向客人披露可能会产生的附加费用(如过桥费、上岛费、过路费、税费、服务费等)。()

考题 以下说法错误的是:()A、您好,我是携程的定制师B、您好,我是携程平台向您推荐的定制师C、您好,我们是携程平台的合作供应商D、您好,我是携程的旅游顾问

考题 以下属于方案缺陷的是:()A、行程特色中只披露了定制师的联系方式B、行程名称中的天数与方案天数不一致C、客人要求从北京出发,方案中的出发地为上海D、方案中出现“携程金牌定制师”字样

考题 王女士带着5岁的孩子出行,希望住当地五星级的酒店,以下说法正确的是:()A、当地酒店没有星级标准,因此可以注明“相当于五星级”B、客人希望推荐两个酒店备选,供应商披露了两家酒店信息,出行前确认好最终酒店后,不需要在方案中修改C、在末次方案的酒店信息中披露“酒店名称、酒店星级、开业时间及房间房型”D、在末次方案的酒店房间房型中备注:不含儿童早餐

考题 关于信息化解决方案的说法最全面的是()。A、信息化解决方案推荐核心重点是如何提高客户工作效率B、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户创造利润C、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户缩减成本D、信息化解决方案推荐核心重点是如何解决客户问题,解决后给客户带来的好处

考题 定制师小王使用新版VBK系统制作行程方案后,想同步到我的库,应该如何操作?()A、保存此行程方案后,点击方案同步一一同步到我的方案库B、在“方案管理”模块新建方案,保存后同步方案到我的库C、现在新VBK系统系统无法做到同步方案D、在我的库中进行制作,再导出到行程方案

考题 客人明确表示不需要定制师继续服务,此时定制师可以不按照规则提供行程方案,在VBK系统中做好备注,按照客户要求取消需求单即可。()

考题 跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是:()A、犹豫型客人发送三份方案(不同走法)增加打中几率。介绍方案之间的差异点,引导客人做决策B、遇到目的地犹豫的客人,定制师图方便自行选一个毛利高的目的地,提供一份方案和报价C、每份方案提供两种档次的报价(如普通房型及更优惠房型报价)附价格差异的原因及资源D、介绍有指向性引导客人做决策

考题 定制师小王在制作行程时,还没有完成,误关了浏览器,重新打开方案后,找不到发送按钮了,他应该怎么办?()A、关闭浏览器前没有保存行程方案,那不得不再次输入一次行程方案B、联系运营经理,从后台调出未完成方案,然后再发送C、从我的库中,寻找到该未完成方案,然后再发送D、继续完成未做完的行程方案,然后点击保存行程,然后点击发送

考题 关于行程方案中的特色描述部分,说法正确的是:()A、为提高吸引力,定制师可在方案特色描述中夸大行程好处B、定制师可在方案特色描述在突出”携程认证”、“核心供应商“身份,以方便客人选择自己C、定制师应在行程设计的基础上,将产品的优势及卖点进行突出强调,做到图文并茂D、方案特色描述中可套用自家模板内容,行程中即使没涉及这些景点也没关系,反正客人对目的地不熟

考题 以下场景哪些记为合同不规范缺陷?()A、行程单或方案报价为截图B、擅自使用乙方为携程的合同附件C、合同信息披露不准确或者存在歧义D、合同内容不齐全

考题 首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况,定制师不推荐的做法是:()A、寻找区域运营查询客人的手机号,尝试通过短信和邮件联系B、分时段再次尝试联系,若未接通,在VBK后台添加未联系上记录并设置下次联系时间若接通,定制师礼貌解释延迟联系的原因C、接近提供方案规定时限仍无法联系上客人,定制师需按照需求单内容制作并发送行程及报价,并在方案中备注好因无法联系上您等话述D、不再联系客户

考题 以下哪句话是正确的?()A、不创建行程方案和报价,定制师看不到“方案发送“按钮B、不用客人确认方案,也可以发起收款C、每次调整方案后,可以不用通过携程平台发送给客户D、不签合同也可以进行结算

考题 以下关于报价不规范的说法不正确的是:()A、定制师在给客人提供的报价中不能出现携程佣金、平台服务费等字样B、定制师可以告知客人报价中包含携程佣金、平台服务费,并在报价中拆分。但不可以告知各项佣金率C、定制师不可以向不成行的客人收取服务费或行程设计费D、报价中费用类型可以选择“其他”,但报价中要注明费用包含

考题 对于需求单备注中显示,方案发送及沟通均需要以邮件联系的客人,我们最好的处理方式是?()A、在方案中备注定制师联系方式及微信号,等待客人回复B、在邮件中除上传方案报价外,简单介绍一下自己,并阐述其方案优点,你只有一次让客人爱上你的机会C、如果客人意向还可以,方便的话可提供2种方案供客人选择D、对联系不上的客人,可不必过多关注

考题 以下属于合同不规范缺陷的是:()A、用行程单或方案报价截图作为合同B、定制师没有跟区域运营报备,自己擅自使用乙方为携程的合同附件C、出行前定制师没有提醒客人确认合同D、用出团通知书作为合同

考题 方案中出现敏感词、携程认证、携程品质、携程自营等字样,或使用携程品牌图标;方案中含有夸大、不实信息;方案中出现携程佣金、平台服务费等字样,或告知客人相关信息;OTO门店需求单方案中出现供应商信息,包括但不限于供应商及定制师名称、联系方式;方案中含有侵犯第三方权益的信息。()

考题 以下哪些现象被认为是Fit需求单方案中内容不合规,记缺陷A罚款2000元扣4分?()A、方案中出现敏感词、携程认证、携程品质、携程自营等字样,或使用携程品牌图标B、方案中含有夸大、不实信息;方案中出现携程佣金、平台服务费等字样,或告知客人相关信息C、方案中含有侵犯第三方权益的信息D、OTO门店需求单方案中出现供应商信息,包括但不限于供应商及定制师名称、联系方式

考题 定制师填写完注册定制师主页信息后,点击“确认申请”按钮,手机页面显示“您已认证其他供应商帐号,请核实信息”,针对这种情况,以下正确的是:()A、说明定制师绑定过其他子帐号,并已经绑定过微信携程商家。联系商拓经理B、说明定制师绑定过其他子帐号,并已经绑定过微信携程商家。联系运营经理C、说明定制师绑定过其他子帐号,并已经绑定过微信携程商家。需要解绑微信携程商家,注册定制师成功后再绑定现有子帐号D、说明定制师绑定过其他子帐号,并已经绑定过微信携程商家。定制师将无法绑定其他子帐号

考题 以下说法正确的是:()A、客人到酒店入住时,被告知已经没有房间,这属于不可控因素,供应商不记缺陷B、接送机时,由于供应商安排的人员迟到而导致误机,要记供应商2S类缺陷一次C、客人单方面取消行程,定制师可以向客人收取一定比例的行程方案制作费D、定制师小张觉得为客人提供的末次行程方案有错误信息,为了做到更好,可以调整方案,非重要信息,可以不得到客人确认

考题 以下属于行程方案及报价缺陷的是:()A、定制师只通过QQ给客人发送方案报价B、定制师只通过邮箱给客人发送方案报价C、客人告知定制师暂不需要方案及报价,但是定制师没有在联系记录中做好备注D、从行程库中导入修改发送方案给客人

考题 客人第一次前往目的地,对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程,定制师的合理做法是:()A、参照泰国跟团游的行程为客人直接安排B、询问了解客人想去什么地方玩,再进行行程安排C、按照专业经验帮客人推荐行程D、挖掘好客人具体的出游信息和出游需求,结合丰富的定制经验,为客人制作经典行程

考题 以下说法不正确的是:()A、可以上传行程单或方案报价截图做为合同B、合同中如果有旅行社负责人的签名,可以不盖公章C、客人急着要开携程合同时,定制师可先使用乙方为携程的合同附件,再报备至运营D、首呼中散客需要开携程发票,定制师告知客人无法开具