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在需求探询环节中，成功破冰之后，立即进行正题交流，尽量选用开放式问题，不以卖车为目的的话术。（）
参考答案
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考题
网络设计人员通过与用户群交流,获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节()
A.了解用户人员组织结构，与适当的人员进行交流B.区分哪些用户需求由用户完成，哪些在设计中完成C.列出对网络的性能需求D.得到对网络投资的数据
考题
患者，女性，20岁，未婚，宫外孕10周入院。护士在收集资料时可促进有效沟通的措施主要是A:尽量使用开放式问题
B:告诉患者自己对婚前性行为的看法
C:当患者谈话离题时不要打断患者
D:选择在没有其他人员的房间内进行交流
E:采用亲密距离进行交流
考题
下列选项中，关于如何创造轻松的谈话氛围表述错误的是（）。A、询问时应义正辞严、严肃，直接进入正题B、从轻松的话题开始，慢慢引入正题C、尽量安排在没有压力的环境下询问D、尽量与被询问人在语言、认识、情绪甚至情感上产生共鸣
考题
在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。A、隐性需求B、共性需求C、重要需求D、明确需求
考题
关于破冰活动，下列说法正确的是。（）A、破冰活动可以通过身体的接触来达到破冰的目的B、破冰活动可以设计成一些需要团体成员交流、合作才能达成目标的活动C、教师可以在团体开始建立的时候使用破冰活动D、破冰活动不仅需要拉进学生之间的物理距离，而且也需要通过言语的交流来拉近学生之间的心理距离
考题
麦克里兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难，解决难题努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感。他们并不看重成功所带来的物质奖励。属于以下哪个需求（）？A、权力需求B、亲和需求C、成就需求
考题
多选题网络设计人员通过与用户群交流，获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节（）A了解用户人员组织结构，与适当的人员进行交流B区分哪些用户需求由用户完成，哪些在设计中完成C列出对网络的性能需求D得到对网络投资的数据
考题
单选题麦克里兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难，解决难题努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感。他们并不看重成功所带来的物质奖励。属于以下哪个需求（）？A
权力需求B
亲和需求C
成就需求
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