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电费明细帐应能提供（）、电度电费及各项代征基金金额等信息。

  • A、客户名称
  • B、结算年月
  • C、欠费金额
  • D、预收金额

参考答案

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考题 对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，（）内恢复供电。A、1个工作日B、12小时C、24小时D、2个工作日
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考题 客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。A、退还客户B、预交预收电费C、其他客户预收款D、其他客户冲抵欠费
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考题 电费计算包括（）等各电费类型的计算。A、电度电费B、基本电费C、功率因数调整电费D、代征电费
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考题 分次结算客户，除月末最后一次计算，其余只按（）计算目录电度电费和代征电费。A、容量电费B、定比电量C、抄见电量D、最大需量
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考题 客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。A、欠费B、预收费C、基本电费D、违约金
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考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额
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考题 高压用电客户的电费的主要组成：总电费=电度电费（含代征费用）＋基本电费＋功率因数调整电费。（）
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考题 客户实交电费金额大于客户应交电费金额时，作（）。
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考题 电费催交通知书、停电通知书应由专人审核、专档管理。电费催交通知书内容应包括催交电费年月、欠费金额及违约金、交费时限、交费方式及地点等。
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考题 判断题欠费单据的欠费合计金额及收据张数应与电费收入明细账上的结欠电费数字相等。A 对B 错
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