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何谓供电服务质量事件?


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考题 供电质量指电能质量与( )A.供电可靠性;B.供电经济性;C.供电服务质量;

考题 何谓牡丹社事件?

考题 供电质量指电能质量与()。A供电可靠性B供电经济性C供电服务质量

考题 供电服务过错是指经查实因员工未履行(),造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。A、工作职责B、岗位义务C、岗位职责D、履职不当

考题 供电服务质量事件有下列情节之一的()属于特别重大供电服务质量事件。A、国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失D、公司认定的其他特别重大供电服务质量事件E、给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失

考题 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级,分别为()供电服务质量事件。A、特别重大B、重大C、较大D、一般

考题 何谓突发医院感染事件?

考题 何谓外部供电工程?

考题 何谓供电工程?

考题 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。

考题 供电服务质量事件是指供电服务过程中,未遵守有关规定、规范及技术、服务标准,给客户、企业造成()的事件。A、社会公共安全B、重大损失C、损害公司品牌形象D、造成不良影响

考题 各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展()供电服务质量事件调查工作。A、特别重大B、重大C、较大D、一般

考题 供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失

考题 何谓事件驱动和事件过程。说明并举例。

考题 供电质量指的是电能质量与()。A、供电的可靠性B、供电经济性C、供电的周期性D、供电服务质量

考题 何谓供电标准煤耗率?单位是什么?

考题 供电服务突发事件按照事件性质分为两类:()突发事件和供电服务质量类突发事件。A、投诉类B、停电类C、举报类D、建议类

考题 根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,七级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、客户对供电服务集体投诉事件B、涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件C、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件D、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

考题 按照优质服务信息快速报送制度要求,必须报送的重大事件包括:大面积停电事故、涉及重点电力客户的停电事故()A、当地新闻媒体曝光的停电事故B、客户对供电服务集体投诉事件C、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件D、新闻媒体曝光的供电服务质量事件

考题 根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

考题 根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、客户对供电服务集体投诉事件D、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

考题 发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以(),三种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。A、纪律处分B、调离岗位C、经济处罚D、组织处理

考题 公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展()供电服务质量事件调查等工作。A、特别重大B、重大C、较大D、一般

考题 各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的()等信息。A、地点B、范围C、对用电客户的影响D、已经采取的措施E、时间

考题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定:给客户或企业造成()万元直接经济损失的,属于重大供电服务质量事件。A、20万元B、30万元C、40万元D、50万元

考题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。A、三B、四C、六D、八

考题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》明确:发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以纪律处分、经济处罚和组织处理,三种惩处方式可以单独运用,不可以同时运用。