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组织应准备应急计划，在以下（）情况下保证供应的持续性。
- A、关键设备故障
- B、外部提供的产品、过程或服务中断
- C、劳动力短缺
- D、顾客退货
- E、常见自然灾害
参考答案
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考题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。 A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应
考题
根据IATF16949：2016标准要求，以下关于应急计划的说法，错误的是（）A、组织应识别并评价对保持生产和输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备相关的内部和外部风险B、组织应定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）C、作为应急计划的补充，组织应包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间D、组织应准备应急计划，保证在常见自然灾害的情况下供应的持续性
考题
以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程D、以上都是
考题
与顾客沟通应包括：（）A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单，包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
考题
在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
考题
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急响应和准备
考题
ISO 9001：2015标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定（）。A、外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D、组织自身的产品和服务
考题
ISO9001：2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（）。A、外部供方产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方代表组织直接将产品的服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D、组织自身的产品和服务
考题
单选题在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）A
外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；B
外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；C
组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；D
顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
考题
多选题在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
考题
多选题GJB9001C标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（）A外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分B外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客C组织决定由外部供方提供的过程或部分过程D组织自身的产品和服务
考题
单选题以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）A
外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B
外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C
组织决定由外部供方提供过程或部分过程D
以上都是
考题
单选题顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）A
外部前提B
内部前提C
定性前提D
定量前提
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