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组织应监视以下供方绩效指标：（）

  • A、已交付产品对要求的符合性
  • B、在收货工厂对顾客造成的干扰，包括整车候检和停止出货
  • C、交付排程的绩效
  • D、超额运费发生次数

参考答案

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考题 对供方实施综合绩效评价的目的是（）A、对采购过程实施适宜的控制，确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品，特制订本程序；B、对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制，确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品；C、对供方绩效实施量化评价，并根据评价结果实施供方考核，以此建立供方优胜劣汰机制。
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考题 组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力，确定并实施对外部供方的评价、（）、（）以及（）的准则。A、评估B、选择C、绩效监视D、再评价
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考题 应利用分析结果评价（）A、产品和服务的符合性B、质量管理体系的绩效和有效性C、外部供方的绩效D、资源的充分性
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考题 组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A、已交付零件的质量绩效B、对顾客造成干扰C、超额运费的情况D、顾客对交付问题的通知
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考题 组织与外部供方沟通包括以下哪些方面要求：（）。A、对产品和服务的批准B、能力、包括作要求的人员资格C、外部供方与组织的互动D、组织使用的对外部供方绩效的控制和监视
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考题 以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标：（）A、与质量和交付问题有关的顾客通知；B、与顾客造成的干扰，包括退货；C、超额运费；D、顾客对过程能力的要求。
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考题 对供方的表现监测不包括：（）A、已交付产品的质量；B、使用中退货；C、超额运费；D、顾客索赔。
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考题 组织应通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A、内部B、外部C、内部和外部D、内部或外部
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考题 应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
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考题 以下属于标准要求的供方绩效评价的必须内容是（）。A、超额运费B、精益生产C、顾客投诉有效答复时间D、产能
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考题 对供应商的监视至少应包括哪些绩效指标？
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考题 组织应监视（）的绩效以证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求。A、设计过程B、采购过程C、制造过程D、交付过程
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考题 组织的顾客满意度绩效包括发生的超额运费。
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考题 数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。A、供方B、顾客满意C、组织的业绩D、与产品要求的符合性
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考题 组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。A、外部供方的报价B、外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是
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考题 根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。A、根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方B、根据供方的销量来选择供方C、应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则D、保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息
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考题 与外部供方沟通的信息包括（）A、所提供的过程、产品和服务的要求B、对供方人员能力的要求C、对外部供方绩效的控制和监视要求D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
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考题 应利用分析结果评价（）A、顾客满意程度B、产品和服务的符合性C、资源提供的充分性D、外部供方的绩效
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考题 以下哪些属于需监视的供应商绩效指标（）。A、交付产品的符合性B、对顾客造成的干扰C、交付排程的绩效D、超额运费发生的次数
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考题 至少应监视的供应商绩效指标有（）。A、已交付产品对要求的符合性B、在收货工程对顾客造成的干扰C、交付的绩效D、超额运费发生的次数
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考题 多选题应利用分析结果评价（）A顾客满意程度B产品和服务的符合性C资源提供的充分性D外部供方的绩效
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考题 多选题组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力，确定并实施对外部供方的评价、（）、（）以及（）的准则。A评估B选择C绩效监视D再评价
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考题 多选题应利用分析结果评价（）A产品和服务的符合性B质量管理体系的绩效和有效性C外部供方的绩效D资源的充分性
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考题 多选题与外部供方沟通的信息包括（）A所提供的过程、产品和服务的要求B对供方人员能力的要求C对外部供方绩效的控制和监视要求D组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
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考题 多选题根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。A根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方B根据供方的销量来选择供方C应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则D保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息
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考题 多选题数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。A供方B顾客满意C组织的业绩D与产品要求的符合性
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考题 单选题关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（　　）。A 绩效指标对顾客而言必须是重要的B 绩效指标必须能够控制C 绩效指标是由组织定义的D 绩效指标必须是具体和可测量的
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