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根据《中国邮政银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
参考答案
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考题
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行
考题
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D、网上银行、电话银行、手机银行
考题
根据《中国银监会关于核准中国邮政储蓄银行与中国邮政集团公司“名行实所”机构委托代理银行业务框架协议的批复》的要求，中国邮政储蓄银行总行负责督促并确保所属“名行实所”机构遵守本协议的各项规定。（）
考题
根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）A、本行开展电话银行的申报工作B、本行电话银行系统管理和维护C、本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督D、辖内电话银行业务的风险防范与控制
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江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）A、座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理B、工单处理人根据工单地区分发工单C、成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心D、客服中心对客户进行回访
考题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后，对不同问题进行对应处理，完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型（）A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
考题
《中国邮政储蓄银行单位客户预留印鉴管理办法（试行）》中规定《单位客户预留印鉴管理办法》是根据哪些法律规定而制定的？（）A、《中华人民共和国票据法》B、《支付结算办法》C、《中国人民银行法》D、《人民币单位银行结算账户管理实施细则》
考题
单选题根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。A
网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B
网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C
网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D
网上银行、电话银行、手机银行
考题
多选题根据《电子银行业务管理办法》的规定，电子银行业务包括（ ）。A利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务B利用移动电话和无线网络开展的银行业务C利用计算机和互联网开展的银行业务D利用电话等声讯设备开展的银行业务E利用电信网络开展的银行业务
考题
多选题根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）A本行开展电话银行的申报工作B本行电话银行系统管理和维护C本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督D辖内电话银行业务的风险防范与控制
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