考题
集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是()。
A.5个工作日，B.8个工作日，C.12个工作日，D.15个工作日。
考题
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
A.省公司质检人员B.集团公司质检组C.建单人D.处理人
考题
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理。A、3个工作日；24小时.B、5个工作日；24小时.C、7个工作日；24小时.D、7个工作日；48小时.
考题
CLASS2的修理时限为多少个飞行小时？（）A、300。B、400。C、500。D、600。
考题
机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。A、1B、2C、3D、4
考题
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A、受理B、流转C、处理D、回复及回访
考题
根据《中国邮政银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A、3B、4C、5D、6
考题
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。
考题
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）A、≤1个小时B、≤2个小时C、≤3个小时D、≤4个小时
考题
电话网的编号方案规定“200”、“300”、“400”、“500”、“600”、“700”、“800”为新业务号码。
考题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A、300%B、400%C、500%D、600%
考题
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。A、省公司质检人员B、集团公司质检组C、建单人D、处理人
考题
集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。A、5个工作日，B、8个工作日，C、12个工作日，D、15个工作日。
考题
集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。A、5个工作日，B、8个工作日，C、12个工作日，D、15个工作日。
考题
兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
考题
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A、2B、3C、4D、5
考题
信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（）个工作日，对白金普通事件单最长不超过（）个工作日。
考题
总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日，对白金普通事件单最长不超过5个工作日。
考题
单选题根据《中国邮政银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A
3B
4C
5D
6
考题
单选题集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。A
5个工作日，B
8个工作日，C
12个工作日，D
15个工作日。
考题
单选题集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。A
5个工作日，B
8个工作日，C
12个工作日，D
15个工作日。
考题
单选题对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A
2B
3C
4D
5
考题
多选题根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A受理B流转C处理D回复及回访
考题
单选题根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A
300%B
400%C
500%D
600%
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A
300%B
400%C
500%D
600%
考题
判断题总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日，对白金普通事件单最长不超过5个工作日。A
对B
错
考题
单选题普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理。A
3个工作日；24小时.B
5个工作日；24小时.C
7个工作日；24小时.D
7个工作日；48小时.