考题
投递时限是指邮件报刊当天投递不应当超过的________。
考题
退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递，需再次投递的邮件。A对B错
考题
投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的（）范围。
考题
邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按（）在投递支局内完成的业务处理工作。
考题
直接投递是指按秘密载体（）直接投交收件单位的投递方式。
考题
机要件的投递频次是指机要件的投递次数。A对B错
考题
投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到（），最终完成邮件传递任务。
考题
质量有广义和狭义之分，广义的质量是指？（）A、产品质量B、服务质量C、工作质量D、过程质量E、社会质量
考题
质量广义和狭义之分，广义的质量是指（）。A、产品质量B、服务质量C、工作质量D、过程质量E、社会质量
考题
狭义的旅行社产品质量，主要是指旅行社（）A、产品开发设计质量B、旅游销售人员的服务质量C、硬件设施的配备D、饭店、景点的服务质量E、旅游接待人员的服务质量
考题
投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。
考题
投递深度是指机要部门投递机要件应达到的范围。
考题
投递行走线路图是指投递道段的（）、（）和行走顺序的地图。
考题
退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递，需再次投递的邮件。
考题
投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的范围。
考题
投递行走线路图是指投递道段的（）的地图A、区域范围B、投递路线C、固定投递点D、行走顺序
考题
质量有广义和狭义之分，狭义的质量是指（）。A、工程质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量
考题
填空题投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的（）范围。
考题
多选题投递行走线路图是指投递道段的（）的地图A区域范围B投递路线C固定投递点D行走顺序
考题
多选题质量广义和狭义之分，广义的质量是指（）。A产品质量B服务质量C工作质量D过程质量E社会质量
考题
多选题狭义的旅行社产品质量，主要是指旅行社（）A产品开发设计质量B旅游销售人员的服务质量C硬件设施的配备D饭店、景点的服务质量E旅游接待人员的服务质量
考题
多选题质量有广义和狭义之分，广义的质量是指？（）A产品质量B服务质量C工作质量D过程质量E社会质量
考题
单选题质量有广义和狭义之分，狭义的质量是指（）。A
工程质量B
工作质量C
服务质量D
产品质量
考题
单选题狭义上理解服务质量，是指餐饮劳务服务的质量，它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的，不包括如下形态提供的使用价值，即（）。A
植物B
实物C
景物D
作物
考题
填空题投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。