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在受理客房预订时,首先要确认顾客的(),以决定是否接受预订,如果不能满足,则应()。
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考题
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
考题
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A
保证类预订B
确认类预订C
等待类预订D
核定预订
考题
多选题客房预订的种类有()。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
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