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观察顾客时要我们要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安,确定客户所需办理业务时,要立即采取行动,提供服务。
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考题
以下关于万能险结算管理的表述,正确的是()A、首期始费用的扣除时点为保单生效日B、首期保单管理费和风险保障费的扣除时点为保单生效日C、续期保单管理费和风险保障费的扣除时点为各期结算日D、复效保单管理费和风险保障费的扣除时点为保单复效日
考题
柜面人员应根据系统提示,对提示为制裁类、涉恐类、红通类客户的,应首先()办理本次业务,并将客户情况反馈风险管理部门进行确认。经认定确属于制裁类、涉恐类客户的,应()为客户办理业务。A、中止,终止B、停止,中止C、终止,中止D、停止,终止
考题
某女,48岁,投保高保额寿险,其提供的以下收入在进行财务核保时最高以50%为限评估的是()A、奖金、佣金、兼职收入B、证券投资收入C、利息、租金收入D、彩金收入
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