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厅经理应定期抽查业务办理函，特别是对一些敏感业务如（）等业务办理，必须进行客户证件、办理过程等内容的严格审核。
- A、过户
- B、补卡
- C、销户清退
- D、调帐
参考答案
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考题
在异地办理补卡业务时，下列描述正确的（）A、异地补卡可委托他人办理B、异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理。C、通过其他有效身份证件办理入网的，如：护照、台胞证等无法办理异地补卡业务D、办理异地补卡业务的，用户须签署承诺说明
考题
以下关于强制开关机业务说法正确的是（）A、凡是移动用户均可凭有效证件办理B、凡是政企用户均可凭有效证件办理C、全球通用户可凭有效证件办理D、强制开关机业务是用于解决特殊客户手机丢失、欠费停机等情况，客户暂不能到营业厅办理停机或补卡需要作暂停处理等临时性问题
考题
以下异地补卡业务规则包含的内容是：（）A、异地补卡不可委托他人办理B、异地补卡可委托他人办理C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理D、通过护照，户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务
考题
客户带中国护照来厅补卡，是否可以作为有效证件办理，该如何办理？（）A、调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份B、核实无误后改资料主护照再办理补卡C、中国护照可以做为有效证件办理业务D、中国护照不可以做为有效证件办理业务，需增加辅助证件办理
考题
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
下列关于股金账户销户的业务流程，说法不正确的一项是（）A、客户须持股金证、身份证等相关证件前来柜台申请办理股金账户销户。B、客户须填写股金账户销户申请书。C、柜员审核客户证件等信息，经审核无误后，则可为客户办理股金账户销户。D、柜员打印股金证、批量开户明细、股金分红账户关联明细。
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
单选题下列关于股金账户销户的业务流程，说法不正确的一项是（）A
客户须持股金证、身份证等相关证件前来柜台申请办理股金账户销户。B
客户须填写股金账户销户申请书。C
柜员审核客户证件等信息，经审核无误后，则可为客户办理股金账户销户。D
柜员打印股金证、批量开户明细、股金分红账户关联明细。
考题
多选题客户带中国护照来厅补卡，是否可以作为有效证件办理，该如何办理？（）A调资料通过姓名、照片等多渠道核实客户身份B核实无误后改资料主护照再办理补卡C中国护照可以做为有效证件办理业务D中国护照不可以做为有效证件办理业务，需增加辅助证件办理
考题
判断题本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。A
对B
错
考题
判断题信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理，并且业务主管需在冲帐凭条上批注“同意进行冲帐/补帐”等字样。A
对B
错
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