考题
( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、产品整体
考题
消极心态主要障碍不包括()。
A、焦虑烦躁B、抑郁痛苦C、追求自由D、攀比失衡
考题
美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。
A、迫切需求B、攀比需求C、盲目追求D、经济实惠
考题
销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()
此题为判断题(对，错)。
考题
女性消费者群体所具有的消费心理有()
A、求新、求异B、喜欢攀比C、购买迅速D、注重细节E、不喜欢挑剔
考题
顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。A、追求时尚流行B、追求高效便利性C、追求显示地位D、追求享受舒适
考题
客户的购买心态中有一种占便宜的心理，多数人总是认为获得赠品就是占到了便宜。
考题
顾客在购买时的心态主要反映在这几点上（）A、占便宜B、少花钱C、喜欢尊贵D、追求与众不同
考题
与占便宜的心态相对应，少花钱也是众多消费者的购买心理（）等等，都可以使顾客少花钱。A、促销B、打折C、会员卡D、免费维修
考题
顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。A、有形B、差别C、核心D、附加
考题
下列情形符合影响消费行为的个人因素的是（）A、公司的白领职员喜欢饮用卡布雷诺咖啡B、超市产品进行半价促销引起疯抢C、追求名牌产品带来的尊贵感D、购买了群体普遍使用的产品
考题
（）是指消费者在购买商品时，注重所购买商品的与众不同，追求新奇、特别、时髦的商品，以此来展示个性。A、求同心理B、求异心理C、求名心理D、求实心理
考题
影响生活幸福的不良心态包括（）。A、总是追求完美B、沉浸于往昔或未来C、不停地攀比D、爱钻牛角尖
考题
在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
考题
属于顾客购买动机的是（）。A、求实心理B、显露心理C、攀比心理D、习惯心理
考题
人们购买奔驰、宝马等尊贵轿车的购买动机是（）A、感官的满足B、对精神境界的追求C、社会认可D、避免出现安全问题
考题
顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
考题
对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力
考题
瑜伽练习时应保持什么心态（）A、急功近利B、攀比心理C、平和心态D、随便心理
考题
搞好同事之间的关系包括（）A、有事不愿向同事求助B、热衷于探听同事的家事C、不在顾客面前说同事的是非D、喜欢嘴巴上占便宜
考题
单选题顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。A
追求时尚流行B
追求高效便利性C
追求显示地位D
追求享受舒适
考题
单选题人们购买奔驰、宝马等尊贵轿车的购买动机是（）A
感官的满足B
对精神境界的追求C
社会认可D
避免出现安全问题
考题
多选题影响生活幸福的不良心态包括（）。A总是追求完美B沉浸于往昔或未来C不停地攀比D爱钻牛角尖
考题
填空题顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
考题
单选题顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。A
有形B
差别C
核心D
附加
考题
单选题瑜伽练习时应保持什么心态（）A
急功近利B
攀比心理C
平和心态D
随便心理
考题
单选题（）是指消费者在购买商品时，注重所购买商品的与众不同，追求新奇、特别、时髦的商品，以此来展示个性。A
求同心理B
求异心理C
求名心理D
求实心理