支局当月收入的环比增幅等于（本月收入-上月收入）除以（）。A、环比增加数B、本月收入C、上月收入D、同比增加数

题目内容（请给出正确答案）

支局当月收入的环比增幅等于（本月收入-上月收入）除以（）。

参考答案

考题处理支局客户纠纷过程中，如果客户提出的要求超出了支局长的权限，不正确的做法是（）。A、满足客户的要求B、让客户去找上级主管C、先放一段时间再作处理D、由支局长求助上级

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考题支局长要避免将每周例会开成牢骚会，要引导员工形成积极向上的心态，营造支局快乐工作，幸福生活的氛围。

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考题按照收款人账户性质不同，国内邮政入账汇款可分为（）。A、个人账户入账汇款B、柜台入账汇款C、自助入账汇款D、单位账户入账汇款

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考题竞争激励的核心是营造（）的工作氛围。A、你追我赶B、人人平等C、和睦相处D、舒适涣散

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考题网点损益核算的主体是（）。A、单个营业网点B、多个营业网点C、县局D、市局

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考题支局晨会中，成功员工的经验进行分享，激发员工必胜的信心，评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中，都使用了哪些激励方法（）。A、赞美激励B、成长激励C、竞争激励D、批评激励

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考题以下哪项不属于员工辅导的误区（）。A、教了徒弟饿死师傅B、辅导不仅是解决员工的问题C、自己做既放心又省心D、自己做的比较快

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考题邮政日戳和字钉应根据磨损程度，适时更换，旧邮政日戳（）。A、可以作废丢弃B、可自行销毁C、应自行妥善留存D、应同时上交主管部门

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