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支局长要避免将每周例会开成牢骚会，要引导员工形成积极向上的心态，营造支局快乐工作，幸福生活的氛围。
参考答案
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考题
在辅导前，支局长要做好自我心态的调整，以下描述正确的是（）。A、正面：要采取乐观态度，相信每位员工都有未被发现的潜能B、开放：不是单凭过去的表现来判别员工的成绩C、持续：根据员工过去的成绩判断未来的发展D、包容：能接受员工在学习期间出错，相信若再次给予机会以，员工在下次能做得更好
考题
在每周例会中，支局长对下阶段工作的宣贯布署描述正确的有（）。A、根据目标计划，结合阶段性工作重点，提出下阶段工作目标B、对重点目标进行详细分析并具体提出指导意见C、询问每位员工下阶段的工作计划D、支局长不需要提出完成目标的指导性意见
考题
在每周例会上，支局长要求每位员工提出下阶段工作计划，其中描述错误的是（）。A、支局长可有针对性的主动询问每位员工的工作计划B、员工也可主动提出下阶段工作安排及落实方案，大家相互点评，再由支局长评价并分析C、对于员工在完成工作计划中存在的问题，支局要给予帮助或建议D、重点关注员工下阶段完成计划的数额指导，不需要关注具体采取的措施
考题
支局晨会中，成功员工的经验进行分享，激发员工必胜的信心，评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中，都使用了哪些激励方法（）。A、赞美激励B、成长激励C、竞争激励D、批评激励
考题
邮储支局普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。A、普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B、普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C、普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长D、普通柜员直接进行现金调剂
考题
支局长在每周例会上，要采取多种形式增加会议的新鲜和活力，可采取的措施有（）。A、请员工分享行业内外小故事B、组织学习，并进行现场测试，对于胜出者给予物资或精神上的激励C、带动大家做团队小游戏D、根据支局情况自行设计丰富多彩的其它活动，使员工充满信心，情绪高涨的进入新的一周的工作
考题
按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，建立一支训练有素的员工队伍能给团队带来的益处，不包括（）。A、营造和谐统一的团队氛围B、营造积极向上的团队氛围C、杜绝团队成员间的不良竞争D、实现整个团队思想一致、行动一致
考题
判断题河南煤业化工集团所有员工要精神饱满，积极向上；讲求素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。A
对B
错
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