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中国联通电话营销对象包括哪些用户?()
- A、联通手机用户
- B、联通固话用户
- C、联通宽带用户
- D、他网手机用户
- E、他网固话用户
参考答案
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考题
客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
考题
以下具备免缴预付款资格的用户有哪些?()A、中国联通至尊、钻、金、银卡用户B、银行托收用户(银行缴费账户)C、在网两年以上的用户D、同一客户名称,同一证件下,同时拥有后付费固定电话,且固定电话连续在网一年,当前无逾期欠费的用户E、已开通国际长途权限的用户
考题
中国联通电话营销的目标用户有哪些?()A、有增值业务需求的联通在网用户B、非联通网中高端用户C、业务前端部门确定的维系挽留对象D、有卡类业务需求的联通在网用户E、手机、无线上网卡等终端需求用户
考题
多选题自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能,可以为用户提供哪些业务()。A预约呼叫B大众呼叫C电话广告(营销)D电话催缴费E投诉建议
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