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质检员按照要求完成质检采样送检工作，洗消员可以替代。
参考答案
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考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。
A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
考题
预处理中心和洗消中心质检员岗位缺失时，由外围生物安全主管提报各项目人力资源部，协调人员招聘工作，做好实时追踪。拟录用质检员第一时间提报给地区质检主管，地区质检主管参与质检员招聘的面试工作，并给出评估意见。
考题
质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
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