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上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时,下列做法不正确的是()

  • A、主动打招呼
  • B、自己先行通过
  • C、主动让路给客人
  • D、不理不睬

参考答案

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考题 饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客人家庭的详细情况D、主动介绍饭店的特点

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考题 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()A、主动起身向客人问好B、验证客人身份C、请客人自己办理各种手续D、提醒旅客民航局危险品运输的

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考题 与客人一起走楼梯时,符合礼仪规范的一种做法是()A、要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧B、客人要走内侧,主人走外侧C、下楼梯时,客人在后,主人在前D、上楼梯时,客人在前,主人在后

考题 客人到家里做客,客人走时,主人主动给客人开门。

考题 在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。

考题 送客礼节中,不正确的做法是()A、等客人起身后,自己再起身相送B、自己率先起身,引领客人出门C、送到门外,目送客人远去D、送至电梯口,等电梯关门

考题 当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。A、主动后退B、快步通行C、主动后撤,并以手势让客人先请D、侧身行走

考题 员工应处处礼让宾客,以客人为先,并主动为客人让路、开门、呼梯。

考题 下列()做法是与优质服务相违背的。A、客人进餐中,自己添加酒水饮料B、迎宾员按客人的需求安排座位C、主动介绍菜肴名称、口味、特点D、对生病宾客主动询问关心

考题 下列()做法属于“个性化服务”。A、在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅B、主动为客人斟茶C、为客人介绍菜肴D、主动为左手用餐客人调整餐具

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考题 在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。A、主动提拿客人的所有行李B、与客人核对清点行李件数C、与客人核对检查行李有无破损D、仔细照看好客人的行李

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考题 单选题关于拜访的原则,下列表述错误的是()。A 对于自己主动拜访的客人,无须先打招呼,这样可给对方带来一个意外的惊喜B 对于西式宴会,请着好礼服,中式宴请一般无特殊规定C 拜访客人,应准时到达,或提前到达

考题 填空题巡场员巡视球场时候要注意(),主动跟()打招呼,主动帮助客人解决疑难和需求,不得回避客人,注意讲话语气和(),尽量避免与客人发生冲突。