考题
My Alibaba平台中,有关客户的属性中,有“已签约客户、新客户、潜在客户和已放弃客户”的可选项是( )
A.客户类型B. 客户等级C. 客户意向D. 客户购买力
考题
2011年组织客户欧曼神舟功能产品银质客户大区经理批复权限（）个点。A、1B、0.5C、1.5D、2
考题
试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
考题
应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序？（）A、客户级别B、意向车型C、与竞车对比后的倾向D、是否有置换等需要
考题
在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。A、派发信息B、回访信息C、受理客户诉求D、催办信息
考题
回访时间制定原则“优先有需求客户、优先可联系上的客户、优先大客户”。
考题
针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
考题
客户再购买计划实施的对象是（）A、新客户B、竞品客户C、欧曼老客户
考题
针对三周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。A、3日内B、4日内C、5日内D、7日内
考题
对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。
考题
客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。A、3日B、5日C、7日D、15日
考题
客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
考题
客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的金、银质客户行销推进计划，由（）负责批准。A、经销商总经理B、欧曼市场部经理C、欧曼大区经理D、欧曼客户营销部部长
考题
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信
考题
回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。A、客户级别B、购车意向C、客户类型D、客户性质
考题
两个月内有购车需求的竞品客户，将进入促进流程。
考题
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。
考题
销推进计划员在每月（）前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。A、30日B、25日C、15日D、1日
考题
客户行销推进计划实施对象是（）A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户
考题
对于竞品客户金银质客户的回访实施人是（）A、品牌经理B、总经理C、客户经理D、品牌经理／总经理
考题
有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
考题
销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
考题
在购买计划结束后，要填写购买欧曼及购买竞品的原因，在《欧曼客户行销管理系统》将客户信息必填要素录入。
考题
未掌握客户诉求（还没有联系上）不确定购买时间的竞品一般大客户的回访时间为（）A、20日内B、30日内C、40日内D、10日内
考题
销售通路负责金银质客户再购买计划的制定（欧曼）、执行。
考题
客户再购买计划输出原则中，若客户继续购买欧曼，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访